Verzenden & retourneren

Waar versturen we naartoe?

We versturen naar adressen in Nederland en België.

Verzendkosten

• Nederland: [verzendkosten NL, bijv. € 4,95]
• België: [verzendkosten BE, bijv. € 6,95]
• [Gratis verzending vanaf een bestelbedrag van ... (of verwijder deze regel)]

Levertijd

Elk kledingstuk wordt speciaal voor jou bedrukt met de tekst die je kiest. Daarom duurt het iets langer dan bij een gewone webshop. Je bestelling wordt binnen [aantal] werkdagen na je betaling verstuurd. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track-and-trace-code.

Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het pakket hebt ontvangen. Tijdens de bedenktijd mag je het product passen en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, maar niet dragen of wassen.

Zo stuur je iets terug

1. Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je de bestelling wilt terugsturen. Stuur een e-mail naar [E-mailadres] of gebruik het contactformulier. Vermeld je ordernummer. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken.
2. Stuur het product binnen 14 dagen nadat je dat hebt gemeld terug naar:
   [Bedrijfsnaam], [Straat en huisnummer], [Postcode en plaats].
3. Stuur het product compleet, ongedragen, ongewassen en zo veel mogelijk in de originele verpakking terug.

Kosten van terugsturen

[Kies er één: "De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening." of "Terugsturen is gratis; je krijgt van ons een retourlabel."]

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten die je hebt betaald, binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Andere maat nodig?

Past je kledingstuk niet? Stuur het dan terug volgens de stappen hierboven en plaats een nieuwe bestelling in de juiste maat. Twijfel je vooraf over je maat? Kijk dan in onze maattabel.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Is je product beschadigd, zit er een fout in de print of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. We lossen het op en de kosten zijn uiteraard voor ons.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het ons terug als je de overeenkomst wilt herroepen.